Bei Rauch, Brandgeruch, Funken, Stromschlag, beschädigter Freileitung oder Wasser an elektrischen Anlagen Abstand halten und Feuerwehr beziehungsweise Netzbetreiber verständigen. Keine Verteilerabdeckungen öffnen und keine Schalter wiederholt einschalten.
Ein Stromausfall kann im öffentlichen Netz, in der Gebäudeanlage, in einem einzelnen Stromkreis oder an einem Gerät entstehen. Bevor Sie einen Elektriker rufen, helfen wenige sichere Beobachtungen bei der Einordnung. Technische Eingriffe sind dafür nicht nötig.
Schritt 1: Umfang des Ausfalls prüfen
Schauen Sie aus dem Fenster: Funktionieren Straßenbeleuchtung, Ampeln oder beleuchtete Nachbargebäude? Prüfen Sie, ob das Stiegenhaus Licht hat, und fragen Sie eine Nachbarwohnung. Nutzen Sie die offizielle Störungsinformation der Wiener Netze über ein Mobilgerät.
Sind mehrere Gebäude betroffen, handelt es sich wahrscheinlich um eine Netzstörung. Melden Sie beschädigte Leitungen, Funken oder andere Gefahren direkt dem Netzbetreiber beziehungsweise der Feuerwehr und halten Sie Abstand.
Schritt 2: Nur die äußere Schalterstellung ansehen
Sind nur Ihre Wohnung oder einzelne Räume betroffen, sehen Sie auf den geschlossenen Sicherungsverteiler. Ein FI oder Leitungsschutzschalter kann unten oder in einer Mittelstellung stehen. Öffnen Sie keine Abdeckung.
Bei Brandgeruch, Verfärbungen, ungewöhnlicher Wärme, Summen oder Feuchtigkeit bedienen Sie nichts. Der Elektriker-Notdienst in Wien sollte die Anlage sichern und messen.
Schritt 3: Verbraucher reduzieren
Wenn keine Gefahrzeichen bestehen, schalten Sie Kochfeld, Backrohr, Heizgeräte und andere größere Verbraucher aus. Ziehen Sie empfindliche Elektronik und zugängliche verdächtige Geräte am Stecker ab.
Ein gefallener Schalter darf höchstens einmal kontrolliert eingeschaltet werden, sofern Sie ihn eindeutig zuordnen können. Löst er erneut aus, bleibt er aus. Wiederholtes Schalten kann einen bestehenden Fehler verschärfen.
Wohnungsausfall richtig beschreiben
Für die Fehlersuche sind diese Angaben hilfreich:
- ganze Wohnung oder einzelne Räume;
- Stellung von FI und Sicherungen;
- letztes eingeschaltetes Gerät;
- vorausgegangenes Bohren, Reinigen oder Wasseraustritt;
- auffällige Geräusche oder Gerüche;
- Baujahr beziehungsweise bekannte Änderungen der Elektroanlage.
Ein Foto des geschlossenen, beschrifteten Verteilers kann die Vorbereitung erleichtern. Es ersetzt keine Messung.
Verhalten während einer längeren Netzstörung
Halten Sie Kühl- und Gefrierschrank geschlossen. Schalten Sie Herdplatten, Bügeleisen und andere Wärmegeräte bewusst aus, damit sie nach Rückkehr der Versorgung nicht unbeaufsichtigt anlaufen. Verwenden Sie Taschenlampen statt offener Kerzen.
Lassen Sie ein Licht eingeschaltet, damit Sie die Rückkehr des Stroms bemerken. Empfindliche Elektronik kann bis zur stabilen Versorgung getrennt bleiben.
Medizinische und kritische Geräte
Wer auf elektrisch betriebene medizinische Geräte angewiesen ist, sollte einen individuellen Notfallplan mit medizinischem Anbieter und Netzbetreiber vorbereiten. Bei akuter gesundheitlicher Gefahr rufen Sie den Rettungsdienst. Improvisierte Einspeisungen oder ungeprüfte Generatoren in Innenräumen sind lebensgefährlich.
Nach Rückkehr des Stroms
Schalten Sie größere Verbraucher schrittweise ein. Prüfen Sie Uhren, Heizungsregelung und Kühlgeräte. Wenn der FI erneut fällt, Licht flackert oder Geräte ungewöhnlich reagieren, trennen Sie die betroffenen Verbraucher und organisieren Sie eine Prüfung.
Ein Netzausfall selbst bedeutet nicht, dass die Wohnungsanlage defekt ist. Wiederkehrende lokale Ausfälle sind jedoch ein klarer Anlass für eine systematische elektrische Messung.
Häufige Fragen
Fragen und Antworten
Wo sehe ich aktuelle Stromstörungen in Wien?
Wiener Netze veröffentlicht bekannte Versorgungsunterbrechungen auf der offiziellen Störungsseite. Bei Gefahr durch Anlagen oder Leitungen verwenden Sie die dort angegebenen Störungs- und Notfallkontakte.
Was soll ich bei einem Stromausfall zuerst prüfen?
Prüfen Sie gefahrlos, ob Nachbarwohnungen, Gang- oder Straßenbeleuchtung ebenfalls betroffen sind. Sehen Sie danach nur von außen auf FI und Sicherungen. Bei Gefahrzeichen nichts bedienen.
Darf ich eine gefallene Sicherung wieder einschalten?
Ohne Gefahrzeichen kann nach Abschalten beziehungsweise Ausstecken betroffener Verbraucher ein einmaliger Versuch vertretbar sein. Fällt Schutzschalter erneut, ausgeschaltet lassen und fachlich prüfen lassen.
Quellen und weiterführende Informationen
Stand der redaktionellen Prüfung: 23. Juli 2026. Die Informationen sind allgemeiner Natur und ersetzen keine technische Prüfung oder individuelle Rechtsberatung.
